TILAUS- JA TOIMITUSEHDOT

Second hand -vaatteiden ja asusteiden myyjänä ja vaatevuokraajana toimii Queen Studio, joka on aputoiminimi yritykselle Phoenix General Oy, y-tunnus 3126169-2. Verkkokaupan osoite on www.queenstudio.fi

Tilaaminen tapahtuu verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä tuotteet ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö maksupalvelua käyttäen. Tilatessasi verkkokaupasta Sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin tilaus- ja toimitusehtoihin.

Toimitus

Tuotteet toimitetaan asiakkaalle Matkahuollolla, jolla on Suomen arvostetuin ja luotetuin pakettipalvelu. Asiakas maksaa tilauksen toimituskulut, jotka näkyvät tilauksen teon yhteydessä. Toimitusaika on n. 2-5 arkipäivää. Pyrimme siihen, että verkkokauppatilauksesi lähtee matkaan tilaustasi seuraavan arkipäivän aikana. Jos Sinulla on toimitukseen liittyviä tarpeita tai kysymyksiä, otathan yhteyttä: queen@queenstudio.fi

Tuotteet voi myös noutaa Helsingistä osoitteesta Eerikinkatu 29 (kesäkuusta 2025 alkaen).

Palautus

Queen Studio -verkkokaupan tuotteilla on lainmukainen 14 päivän palautusoikeus, mutta tutustuthan huolellisesti tuotteen tietoihin ennen ostopäätöstä. Toivomme luonnollisesti, että rakastut uuteen tuotteeseesi ja että se sopii Sinulle myös kokonsa puolesta. Tuotteemme ovat sencond handia, joten huoltotoimenpiteistä huolimatta joitakin käytön jälkiä saattaa olla.

Ehtona palautukselle on, että tuote on käyttämätön ja samassa kunnossa kuin saadessasi sen. Tuotteen hintalapun tulee olla edelleen kiinni tuotteessa. Pidätämme oikeuden olla palauttamatta myyntisummaa, tai palauttaa vain osan summasta, jos edellämainitut ehdot eivät täyty.

Palauttaaksesi tuotteen otathan meihin yhteyttä: queen@queenstudio.fi - saat meiltä tarkemmat ohjeet palautusta varten.

Palautuskulun maksaa asiakas. Rahojen palautuksessa kestää yleensä n. 1 viikko.

Asiakas on vastuussa antamiensa tietojen oikeellisuudesta, joten pyydämme tarkkuutta verkkokauppatilausta tai vuokraussopimusta tehdessä. Mikäli tuotetta ei voida toimittaa perille asiakkaan antamien virheellisten tai puutteelisten tietojen vuoksi, ei Queen Studio ota siitä vastuuta, ei ole velvollinen palauttamaan tuotteen ja kuljetuksen hintaa asiakkaalle eikä korvaa asiakkaalle tai kolmannelle osapuolelle aiheutunutta vahinkoa.