VUOKRAUSEHDOT (voimassa 15.4.2025 alkaen)

Queen Studio on Phoenix General Oy:n (3126169-2) omistama aputoiminimi, joka vuokraa tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille ja yrityksille.

Vuokraaminen

Vuokranantajana toimii Queen Studio. Vuokraaja on osapuoli, joka vuokraa tuotteet vuokranantajalta. Vuokraaja hyväksyy vuokrausehdot tilauksen tehdessään ja sitoutuu huolehtimaan tuotteesta vuokrauksen ajan. Vuokraaja on velvollinen suorittamaan varastetusta, kadonneesta tai vioittuneesta tuotteesta korvauksen vuokranantajalle (korjaus- tai myyntihinta).

Tuotteet

Vuokranantaja omistaa vuokrattavat tuotteet. Vuokrattuja tuotteita ei saa vuokrata, lainata, pantata tai luovuttaa muille.

Tuotteita tulee käyttää käyttötarkoituksen mukaisesti. Tuotteiden vahingoittaminen (esim. hajuveden suihkuttaminen tuotteen päälle), rikkominen tai hävittäminen on kielletty. Vuokrattujen tuotteiden muuntelu, ompelu ja itse peseminen on kielletty. 

Vuokraaja on vastuussa tuotteen kunnon tarkistamisesta ja tuotteen käytöstä. Vuokranantaja ei ota vastuuta tuotteen käytön aikana tapahtuvista vahingoista tai tuotteesta aiheutuvista vahingoista.

Vakuutus

Vuokrattavien tuotteiden vuokrahinta ei sisällä vakuutusta. Aiheutuneesta vahingosta tai tuotteen katoamisesta tulee ilmoittaa välittömästi vuokranantajalle. Koti- ja matkavakuutukset kattavat yleensä myös vuokratuotteiden hajoamiseen tai katoamiseen liittyvät vahingonkorvaukset. Huomioithan, että kotivakuutuksissa on yleisesti käytössä 100-200 euron omavastuu.

Hinnat

Tuotteen vuokrahinta riippuu vuokra-ajasta. Vuokrausaika on minimissään 1 viikko. Tuotteen vuokraushinta on ilmoitettu verkkokaupassa. Mikäli asiakas palauttaa tuotteet etuajassa, ei vuokranantaja ole velvollinen korvaamaan lyhentynyttä vuokra-aikaa. Vuokra-ajan jatkosta veloitetaan sopimuksen mukainen maksu per viikko.

Toimitustavat, noudot ja palautukset

Vuokratuotteet toimitetaan Matkahuollolla tai Postilla. Vuokraaja maksaa toimitus- ja palautuskulut. Vuokratuotteita voi vuokrata ja palauttaa myös studiolla osoitteessa Eerikinkatu 29, Helsinki (kesäkuusta 2025 alkaen).

Maksutavat

Vuokrattavat tuotteet ja toimituskulut maksetaan tilisiirtona Phoenix General Oy (3126169-2) tilille vuokraustilauksen yhteydessä. Varaus on molempia osapuolia sitova vasta kun maksu vuokrauksesta on maksettu. Vuokranantaja pidättää oikeuden hylätä varaukset joista maksu ei ole maksettu ajallaan.

Tuotteen palauttaminen

Vuokratuotteet palautetaan Matkahuollolla tai Postilla. Vuokraaja maksaa palautuskulut. Vuokratuotteita voi palauttaa myös sovitusti studiolla osoitteessa Eerikinkatu 29, 00180 Helsinki. Tarkemmat palautusohjeet ilmoitetaan toimituksen yhteydessä.

Tuotteet palautetaan pesemättömänä samassa pakkauksessa, jossa ne on vuokraajalle toimitettu. Mikäli tuotetta ei palauteta välittömästi vuokra-ajan päätyttyä, vuokraajalta laskutetaan lisävuokraa per seuraava viikko. Lisäksi perimme laskutuslisän 5 €/lasku ja maksumuistutuksista 5 €/muistutusmaksun. Kahden maksumuistutuksen jälkeen siirrämme asian perintäyhtiölle, joka veloittaa perinnästä vuokraajalta palveluhinnastonsa mukaisen veloituksen.

Varauksen peruuttaminen

Varaus on mahdollista perua ennen vuokrausjakson alkamista ottamalla yhteyttä sähköpostilla: queen@queenstudio.fi. Jos tuote on ehditty lähettää vuokraajalle, maksua ei palauteta. Tuotteen noutamatta jättäminen ei ole peruutus, joten siinäkään tapauksessa maksua ei voida palauttaa.

Sopimuksen irtisanominen

Vuokranantaja saa irtisanoa sopimuksen ja vuokraajan tulee välittömästi palauttaa tuote, mikäli vuokraaja on antanut vääriä tietoja, laiminlyönyt vuokran maksamisen, hoitanut tuotetta vuokraehtojen vastaisesti tai rikkonut muutoin sopimusta.